martes, 8 de agosto de 2017
lunes, 10 de abril de 2017
RIZZI ROBLES MENSAJE
Nuestro cariño a toda la gente de nuestra querida Mar del Plata que ha sufrido los efectos del temporal de lluvia y viento.
Con la esperanza que pronto puedan volver a sus hogares, seguramente van a necesitar de todos nosotros para reponer lo que han perdido. Veamos que organización u organismo esta juntando en forma genuina para todos nuestros vecinos afectados.
Calidad del servicio
Hoy no alcanza con llegar a cubrir la necesidad de nuestros clientes, esto es algo mínimo y natural de nuestra función.
Hoy el cliente más que nunca es parte activa de nuestra compañía, debe participar. Tiene opinión. Genera ideas, y debemos escucharlo aún más.
Es un cliente activo que participa y por ello debe sentirse bien, mejor de lo que él mismo esperaba.
Ser parte lo hace merecedor de lo mejor, de integridad, asesoramiento, disfrute de su servicio y sentirse comprendido y atendido en todas sus necesidades aún las que no esperaba.
El desafío es entender el nuevo concepto de cliente socio... Al cual debemos proteger, asesorar, interactuar y escuchar
Amar lo que hacemos se nota y hace la diferencia
Enzo Rizzi Robles
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